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금융기관 직원의 발 빠른 대처와 남다른 기지로 2500만원 상당의 보이스피싱 피해를 예방하여 귀감이 되고 있다.
부천 소사동 소재 열린신협(이사장 배동환) 문지효 직원은 지난해 12월 10일 열린신협 박모 조합원이 방문해 만기가 도래하고 있는 정기예금 2500만원을 중도해지 요청을 하자 이를 이상히 생각하고 만기가 얼마 남지 않은 정기예금의 해지 사유를 물었다.
조합원 박씨는 인테리어 비용이 필요한데 정확히 얼마가 필요한지 구체적인 금액을 모르겠지만 무조건 해지해 전액 현금으로 달라고 요청했다.
직원 문씨는 의구심을 갖고 살피던 중 은행 창구 테이블에 올려진 핸드폰에 저장 안 된 번호로 지속 통화가 연결돼 있는 것을 확인하고 조합원 박씨에게 통화를 하고 있는 상대방이 누구냐고 물었다.
박씨는 아들이라고 말하며 휴대폰을 가리는 모습에 보이스피싱에 대한 의심을 갖고 ‘왜 아들 번호를 저장 안 했냐’고 물었다. 박씨는 이에 제대로 답을 못한 채 회피하고 있는 모습을 보고 보이스피싱임을 확신하고 곧바로 경찰에 신고했다.
이어 직원 문씨는 메모지를 활용해 ‘보이스피싱 같아요’라는 메모를 보게하고 범인이 눈치채지 못하게 말소리를 줄여 안내한 후 곧바로 경찰에 신고, 조합원의 소중한 재산을 지켜냈다.
부천소사경찰서장은 보이스피싱 피해 예방을 위한 열린신협 직원인 문씨에게 감사장을 수여하고 격려했다.
열린신협 배동환 이사장은 “열린신협의 모든 임직원들은 조합원을 가족처럼 대하며, ‘평생 어부바’ 실천을 위해 지속적으로 조합원분들의 재산을 지키는데 최선을 다할 것”이라고 밝혔다.